Programa Qualidade Rio (PQR)

Visa promover o aumento da competitividade e produtividade, e a melhoria da qualidade dos bens e serviços oferecidos à população, através da parceira do governo do estado com a sociedade.  

Está organizado em subprogramas setoriais e regionais que disseminam os fundamentos do modelo de gestão pelo interior do estado; os Prêmios Qualidade Rio – PQRio - (para médias e grandes organizações) e Top Empresarial (para micro e pequenas empresas), que reconhecem os esforços das organizações em busca da excelência da gestão. O programa também é responsável pelo Núcleo Rio de Janeiro do Gespública (Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização).

Os resultados alcançados pelo Qualidade Rio colocam o PQR entre os dois melhores programas estaduais do país.

O Rio é o estado com o maior número de organizações públicas que estão participando de um programa de qualidade coordenado por um governo estadual.

O Programa Qualidade Rio é, no país, o único, sob a coordenação de um governo estadual, a ter um subprograma de educação. Esse subprograma reúne um grupo de cerca de 25 representantes – a maioria, diretores de escolas municipais e estaduais -, que ajudam colégios a implantar práticas de gestão. Na última avaliação da qualidade de ensino coordenada pelo governo federal, três escolas do Rio estavam entre as seis que ficaram em primeiro lugar.

O subprograma de segurança leva práticas de melhoria de gestão a cerca de 350 policiais de delegacias legais e Batalhões da PM, por ano.

O programa tem ainda os subprogramas de saúde e de administração pública.

Em 2006, quase 6 mil interessados fizeram inscrição para o Prêmio Top Empresarial, e metade devolveu o questionário sobre critérios de excelência, tornando-se apta a continuar no caminho da melhoria contínua.  No mesmo ano, as inscrições para o Prêmio Qualidade Rio (PQRio) totalizaram 139, das quais 122 foram premiadas.